Curso de ventas y comunicación interpersonal en entrenadores personales, celebrado el pasado diciembre 2019, en el Centro Orthos de Alicante.
Curso de 4 horas de duración.
Contenidos
La comunicación interpersonal y el manejo de técnicas de ventas es imprescindible para lograr éxito en el desempeño de nuestro trabajo.
Dentro de la comunicación interpersonal hay puntos realmente interesantes a los que hay que prestar atención: la empatía, saber motivar, qué información damos, cómo la damos, nuestra comunicación no verbal, nuestro lenguaje corporal, formas y maneras de dirigirnos al cliente, etc.
En ocasiones somos muy diestros en estas técnicas pero nos atascamos en el cierre de la venta. Por ello daremos atención a este aspecto.
Saber qué ofrezco, a quién va dirigido, y ser excelentes en el servicio que ofrecemos es vital para poder competir en el mercado.
1.) El papel de la motivación
2.) Comunicación verbal y no verbal
3.) Escucha activa
4.) Empatía y rapport con el cliente
5.) La persuasión
6.) Análisis de sesgos cognitivos y cómo nos pueden entorpecer
7.) Crea tu producto
8.) Técnicas de venta
9.) Excelencia en el trabajo
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